Perfil del proyecto
Para la inversión del proyecto se presentan diversas alternativas de solución de las necesidades que presentan los posibles clientes, ya que de acuerdo a estudios realizados de mercadeo, como encuestas y opinión de las personas, conocimos las principales necesidades que éstas tienen en el servicio de mecánica y refaccionaria de trimotos, gusto de cómo les gustaría el servicio, tipo de mantenimiento que requieren frecuentemente para los vehículos, la opinión de establecer un negocio que solucione problemas de este tipo, así como la ubicación, son datos recopilados por este estudio, que de alguna manera nos permite la determinación de la rentabilidad y viabilidad de invertir en el proyecto.
Este proyecto traerá grande beneficios para los usuarios de trimotos ya sea para transporte público o de uso particular, por los siguientes factores principales:
§ El municipio no cuenta con empresas del ramo de mecánica de trimotos y refaccionaria.
§ La necesidad de uso de trimoto como medio de transporte público ha ido creciendo paulatinamente.
§ Frecuentemente este tipo de vehículos necesitan de refacción y mantenimiento continuamente para su buen funcionamiento.
§ Al contar con el servicio de mecánica y refaccionaria con las asociaciones de transportes de trimotos, se les garantiza mayor satisfacción de sus clientes.
El proyecto “refaccionaria y taller mecánico de Soyatitán” presenta diversas alternativas posibles de solución de la problemática antes mencionado.
1.- servicio de taller mecánico
2.- servicio de refacciones
3.- servicio de mecánica y refacciones
4.- asesoría para el buen funcionamiento del transporte de Trimototaxi4
De acuerdo a los estudios realizados de mercadeo, nos permite seleccionar la alternativa de solución, que por sus razones satisfacción de las necesidades, es la más idónea y atractiva.
Siendo la alternativa de establecer, un taller mecánico y refaccionario de trimotos, en el municipio de Soyatitan por medio del servicio especializado en trimotos, y refacciones de calidad, sea una empresa capaz de solucionar los problemas de los usuarios de trimotos en general
Los beneficios que obtendrán las personas involucradas serán; mayor solución a sus problemas que presente su unidad, una reducción en el gasto al llevar su unidad a otra ciudad, tendrán servicio de refacciones para que los vehículos no se queden averiadas por mucho tiempo, contaran con personal calificado y no tendrá que gastar más de lo necesario.
Para nuestro organismo será de gran ayuda el hacerles llegar un comunicado a la sociedad de transportistas con la finalidad de que conozcan los beneficios que contraerá el hacer de este proyecto una realidad, en donde ganaran las dos partes empresa- cliente, por otro lado sabemos que en el poblado de soyatitan no existe una empresa que se dedique a prestar este servicio, es por ello que nuestra empresa será pionera en este segmento de mercado y para lo cual utilizaremos técnicas mercadológicas para posicionarnos y quedarnos en la mente del cliente, y para que esto suceda contaremos con los siguientes servicios;
Ø Maquinaria sofisticada
Ø Personal calificado en el ramo
Ø Servicio de refacciones
Ø Trabajos garantizados
Ø Precios justos en los trabajo
Ø Mantenimiento en todos los ámbitos de trimotos y motos
ESTUDIO DE MERCADO
Identificación del producto
Refaccionaria y taller mecánico de trimototaxis “Soyatitan” consiste en un servicio o reparación mecánica especializado en el sistema de trimotos, este servicio está enfocado a todos los usuarios de motos, enfocándose principalmente a la sociedades de transportistas de trimototaxis en el municipio de Soyatitan Chiapas.
Este proyecto de inversión incluye una refaccionaria, en donde se le ofrecerá al cliente variedad de piezas y componentes de los vehículos antes mencionados, esto con la finalidad de mantener al alcance todos los elementos necesarios para el servicio de mecánico en caso de requerirlo, por lo tanto se comercializará las piezas por separado, brindándole de esta manera doble satisfactor para el cliente.
Segmentación de mercado
El servicio de refaccionaria y taller mecánico se convierte en una satisfacción de primera necesidad para todos los usuarios (dueños) de trimototaxis, debido a que la demanda del uso de este tipo de vehículos ha ido creciendo paulatinamente, y por consecuente el deterioro de estos transportes tienden a ser más vulnerables a su deterioro por lo que los transportistas se ven necesitados de dar mantenimiento constante a las unidades.
Para este proyecto de inversión, el mercado que abarcaremos estará dirigido a las sociedades de transportistas del municipio de Soyatitan Chiapas así como los usuarios de motos en general. Consideramos que los principales indicadores para segmentar este mercado son la disponibilidad de trimototaxis y motos (Fuente: Sociedad de trimototaxis Soyatitan).
El mercado potencial que abarcaremos son las Sociedades de transportistas de la zona 4 de Chiapas específicamente los municipios de Soyatitan, Villa Las Rosas, y Socoltenango; debido a que geográficamente son los municipios que cuentan con los requisitos necesarios para esta segmentación de mercadeo.
Demanda
Los municipios antes mencionados, la tendencia de la demanda de transporte público en trimototaxis ha ido incrementando por los usuarios debido principalmente al factor del incremento del precio de la gasolina que por ende incremente las tarifas de los taxis, esto afecta directamente la economía de los clientes, pues la necesidad de tener un servicio de transporte es mucha pero la limitante es el costo excesivo.
Oferta
El servicio de trimototaxis en la región 4 de Chiapas, que comprende los municipios de Soyatitan, Villas las Rosas y Socoltenango, en específico, la demanda de servicio de transporte económico ha incrementado paulatinamente desde hace más de un sexenio, esto debido a que el salario mínimo se ha mantenido en los últimos tiempos y el precio de los productos esta en inflación, por ejemplo, el costo de la gasolina y el diesel, esto repercute en el aumento de tarifa de los taxis y lo que la gente desea es minimizar costos y han optado por el uso de los trimototaxis debido a que este consume la mínima cantidad de combustible y mayor rendimiento, lo que resulta para los transportistas de este tipo ser muy rentable para el negocio, y por consecuente el servicio de transporte es mucho más económico para aquellas personas que tengan la necesidad de trasladarse de un lugar a otro. Algo interesante en esto es que constantemente existe un deterioro en los trimototaxis lo que ocasiona en muchas ocasiones un caos para los transportistas, ya que les es difícil reparar sus vehículos en tiempo y forma pues en la zona antes mencionada no cuentan con servicios de mecánica y refaccionaria especializados en motos, se ven obligados en trasladarse el otros municipios como Comitán de Domínguez para dar solución a la necesidad, por lo que resulta ser un alto costo, tiempo y esfuerzo.
Como inversionistas se pretende dar solución a esta problemática, actuando como satisfactores de esta necesidad, por medio de un proyecto de inversión que consiste en una refaccionaria y taller mecánico en el municipio de Soyatitan, en donde ofertaremos servicio de mecánica especializado en motos y trimototaxis, así como comercialización de refaccionaria de este tipo de vehículos.
La capacidad de ofertar productos de refaccionaria de trimototaxis y motos será de acuerdo a la demanda del producto, considerando que en la región antes mencionada no existe competencia.
Para el servicio de mecánica se contará con equipo y herramientas sofisticadas para el mantenimiento de los vehículos, como cambio de clotch, motores, balatas, mantenimiento de afinación, filtro de aceite, bujías etc.
Tamaño del mercado
Consideramos una magnitud de mercado enfocándonos a las asociaciones de transportistas trimototaxis, en el municipio de Soyatitan con dos asociaciones de 20 unidades cada una, en Villa las rosas con una asociación de 30 unidades y en Socoltenango con una asociación de 35 unidades
Comercialización y canales
Para la comercialización de las refacciones el establecimiento se ubicará en el municipio de Soyatitan Chiapas, mismo que el servicio de mecánica estará disponible para los poblados cercanos de este municipio, como lo son: Villas las Rosas y Socoltenango. También estará disponible un servicio a domicilio,
Servicio y producto
El proyecto consiste básicamente en servicio de mecánica de trimotos y comercialización de refacciones de la misma. Servicio como afinación, cambio de motores, frenos etc. Y refacciones en general.
Publicidad
Con la finalidad de difundir la existencia del nuevo producto, la empresa invertirá en medios pagados de publicidad como prioridad, será la radio más popular de acuerdo a la segmentación geográfica, en donde se transmitirá sesiones de spot publicitario en cada una de las estaciones.
Promoción
La empresa realizará un plan promocional (ofertas) con el propósito de incrementar sus ventas, éstos pueden ser:
Con la finalidad de tener una mayor captación de clientes, se manejará diversas promociones, por ejemplo:
§ Precios especiales a mayoristas en refacciones.
§ Dos por uno en refacciones.
§ Servicio a domicilio si costo extra.
§ Descuento por apertura
(Todos estos puntos aplican restricciones)
Posventa
Con la finalidad de proporcionarle a los clientes una satisfacción garantizada del producto, la empresa contará con un medio de quejas y sugerencias, a una lada sin costo alguno, lo cual, el cliente tendrá la confiabilidad de dar su punto de vista, comentarios, o en su caso alguna queja sobre anomalías.
Precios
Para la determinación del precio es en cuanto a las refacciones de motos es conveniente hacer un estudio minucioso de cada una de las herramientas, para esto se tomará en cuenta los siguientes factores:
§ La adquisición de la mercancía, se realizará directamente en la ciudad de Monterrey Nuevo León, en Refacciones y Accesorios Vento S.A. de C.V. tomando en cuenta los gastos de combustible, viáticos etc.
§ Precios especiales a mayoristas por parte de los proveedores.
§ Pago de impuestos
De acuerdo a estos factores la determinación de las refacciones será porcentual, es decir por cada accesorio tendrá un porcentaje de utilidad. Por ejemplo, motor un 25% de utilidad, cables de bujías 15 % de utilidad, llantas un 20 %, faros y cadena 10% etc.
Para el servicio de mantenimiento de las motos dependerá de acuerdo al tipo de servicio que se le brinde, para esto será necesario realizar un estudio con empresas que se dediquen a la misma actividad, en Comitán de Domínguez Chiapas, por mencionar algunos ejemplos:
Afinación: $400.00
Cambio de bujía y balatas: $200.00
Cambio de motor: $4000.00
Todos los servicios de mantenimiento incluyen mano de obra, y se contará con servicio a domicilio en caso de que el cliente así lo requiera.
Determinación de la muestra
e2 t t2 (p. q)
N
n= tamaño de la muestra
t= nivel de confianza.
p= probabilidad de éxito.
q= 1-p = proporción de casos que no tienen la característica deseada
e=nivel de error
N= tamaño de la población
Según el programa VISTRAIN SAMPLE ZIZE, con una probabilidad de éxito del 0.5% y un nivel de confianza del 90% se determinó la muestra de la población, esto nos facilitó conocer el número de encuestas previo a aplicar en el municipio Los resultados quedaron como se muestra en las siguientes tablas:
Se aplicaron 161 encuestas, dando prioridad a las asociaciones de transportistas.
DETERMINACION DE LA MUESTRA
Encuesta de mercadeo
El presente cuestionario, se realiza con la finalidad de obtener un acopio de información, que nos facilitará la determinación de la viabilidad de establecer una empresa que consiste en una refaccionaria y taller mecánico de trimotos.
1.- ¿Qué medios utiliza comúnmente para transportarse?
2.- ¿Regularmente cada qué tiempo requiere de servicio de mecánica de su trimoto?
a) Cada semana b) cada 15 días c) cada mes
3.- ¿le gustaría contar con una refaccionaria de trimotos en este municipio?
a) Si b) no
4.- ¿para darle mantenimiento a su vehículo recurre a servicio externo fuera del municipio o estado?
a) Si b) no especifique.
5.- ¿Cómo considera el precio que le han cobrado por servicio de mecánica y refaccionaria en los talleres que le ha visitado anteriormente?
a) Bueno b) regular c) malo
6.- ¿Considera indispensable el establecimiento de taller mecánico y refaccionaria de trimotos?
a) si b) no
7.- ¿En dónde le gustaría que estuviera la ubicación del establecimiento?
a) en el centro b) entrada del poblado c) salida del poblado
8.- ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un servicio de afinación?
a) De 200 a 300 b) de 300 a 400 c) de 400 o más
Gráficas
1.- ¿Qué medios utiliza comúnmente para transportarse?
a) Taxi b) transporte privado c) moto taxi
Según la representación gráfica la mayoría de las personas por cuestiones de cultura, economía, utiliza el servicio de moto taxis, esto nos indica que nuestro mercado es real y por ende contaremos con un buen número de socios que se dedican a prestar este servicio, lo que nos da un panorama de que si la gente consume con frecuencia este servicio, hay mercado para trabajar y ofrecer nuestros servicios a todo al concesionario que lo desee.
2.- ¿Regularmente cada qué tiempo requiere de servicio de mecánica de su trimoto?
a) Cada semana b) Cada mes c) Cada 15 días
Como se refleja en la grafica anterior la mayoría de las personas, que cuentan con las unidades de trimototaxis, aseguran dar mantenimiento a sus unidades en un mes aproximadamente. Dentro del mantenimiento que se le da a las unidades es afinación completa así como la lubricación de todos las partes pequeñas que la requieren. Son pocas las unidades que se le brinda el servicio, ya sea por mantenimiento mecánico o refacción. Otro dato importante es saber que una tercera parte del mercado acude a este servicio cada semana esto específicamente por daños mínimos en las trimotos, lo que resulta oportunidades del negocio.
3.- ¿Le gustaría contar con una refaccionaria de trimotos en este municipio?
A) Si b) No
La mayoría de las personas encuestadas les parece una buena idea de que alguien pudiera establecer una empresa que sea capaz de darle solución a sus problemas, contar una refaccionaria dentro del poblado les ayudara a adquirir sus piezas que necesiten, así como la optimización de tiempo y al mismo tiempo solventaran su necesidad ahorrando dinero, por lo que no tendrán que ir a otros lugares para solventar su necesidad.
4.- ¿Para darle mantenimiento a su vehículo recurre a servicio externo fuera del municipio o estado?
a) Si b) No especifique.
Muchas personas que tienen unidades afirman que muchas veces les es necesario contratar personas de otras partes para poder componer sus motos, por lo que señalan que el servicio que se brinda, es de muy mala calidad y precios elevados. Los dueños tienen que esperar a que las unidades tengan más de un problema para poder traer el servicio mecánico de otras partes, por la razón de que los mecánicos no les convienen venir por un solo servicio.
En la grafica refleja la oportunidad de aprovechar el mercado que existe, así como solventarlo y la oportunidad de generar empleos dentro del pueblo como los ingresos que se obtendrán y la fluidez de recursos que existirá.
5.- ¿Cómo considera el precio que le han cobrado por servicio de mecánica y refaccionaria en otras empresas?
a) Bueno b) Regular c) Malo
La mayor parte de la población encuestada han tanino que pagar precios elevados por un servicio de mala calidad, lo que les resulta una desventaja para las asociaciones y usuarios de trimotos en particular; conocer este dato es muy importante como inversionistas, debido a que se brindara servicio de calidad a precios muy accesibles para los clientes.
6 ¿Considera indispensable el establecimiento de taller mecánico de trimotos?
a) Si b) No
Los usuarios de trimotos en general, les parece una muy buena idea de contar con los dos servicios a la vez, por lo que no tendrán que ir a otras partes a cubrir su necesidad. Si no solamente tendrán que ir en un solo establecimiento por los dos servicios.
Es mínima la cantidad las personas que están en desacuerdo de contar con este tipo de servicios que se ofrecerá por la sencilla razón que no les ofrecerá ningún beneficio en particular.
7.- ¿En dónde te gustaría que estuviera la ubicación del establecimiento?
a) En el centro b) Entrada del poblado c) Salida del poblado
A los clientes les gustaría que el establecimiento de la empresa sea en la entrada del poblado, debido a que les de mayor accesibilidad. Y por otra parte es precisamente en este lugar donde existe la mayor posibilidad de de encontrar terrenos y locales en renta con precios a favor.
8.- ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un servicio de afinación?
a) De 200 a 300 b) de 300 a 400 c) de 400 o más
La mayor parte del la población encuestada afirman pagar un servicio de afinación en trimotos entre 300 y 400 pesos, lo que nos resulta como empresa cobrar precios accesibles tanto en las refacciones como en el servicio de mecánica. Sin embargo os precios que se manejarán, será por un servicio de calidad y satisfacción garantizada.
